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攜號轉網正式實施 不得干涉用戶自主選擇
2019-11-27 14:32:17 來源:新華網 編輯:

11月27日,工信部召開攜號轉網啟動儀式。11月27日起,攜號轉網正式在全國提供服務。在攜號轉網政策下,用戶號碼保持不變,符合條件可自由選擇運營商;電信業務經營者不得干涉用戶自主選擇。

這符合之前官方發布的攜號轉網鋪開節奏。

按之前官方披露的信息,攜號轉網工作推進將分為三個階段:9月20日前,天津市、海南省、江西省、湖北省、云南省5個試點省(市)完成試驗,正式提供服務;11月10日至25日,其他26個省(自治區、直轄市)“攜號轉網”服務上線試運行;11月30日前,全國范圍內正式提供服務。

所謂攜號轉網服務,是指在同一本地網范圍內,蜂窩移動通信用戶(不含物聯網用戶)變更簽約的基礎電信業務經營者而用戶號碼保持不變的一項服務。

通俗地說,所謂“攜號轉網”,指的是用戶在不改變移動電話號碼的情況下,可以從現有運營商改用其他運營商的服務。以往消費者要想改用一家電信運營商的服務,必須更換這家運營商特有號段的電話號碼。如今允許攜號轉網,將極大降低用戶轉換網絡的門檻,運營商們將面臨更為激烈的服務競爭環境。

11月9日,澎湃新聞(www.thepaper.cn)記者獲悉,中國移動、中國聯通、中國電信三家電信運營商在上海已完成“攜號轉網”系統建設改造,11月10日,“攜號轉網”開啟試運行,為11月底正式提供“攜號轉網”服務做好準備。

11月22日下午,工信部信息通信管理局在北京召開全國“攜號轉網”系統試運行分析電視電話會,全面總結試運行情況,分析存在的突出問題,研究制定解決方案。

會議認為,通過“攜號轉網”系統試運行,驗證了系統性能,檢驗了服務能力,總體達到試運行效果,但部分省市電信企業違規設置攜出條件等問題較為突出,“攜號轉網”服務與用戶期待仍有差距,電信企業要落實企業主體責任,加快整改、系統整改,為用戶提供更加便捷高效的“攜號轉網”服務。

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